„Effektive Kommunikation im Patientenkontakt – unterstützt durch Elemente der Hypnose“

Comfort Talk® ist ein evidenzbasiertes Training in fortgeschrittener Kommunikation und gezielter Wortwahl. Es beruht auf der Erkenntnis, dass jede Patient:inneninteraktion einen hypnotischen Effekt haben kann – unabhängig davon, ob man sich dessen bewusst ist oder darin geschult wurde. Entwickelt wurde die Methode von der interventionellen Radiologin und Harvard-Professorin Dr. Elvira Lang.

Das Training richtet sich an medizinisches Fachpersonal an der klinischen Front – einschließlich Radiolog:innen, Gastroenterolog:innen, Chirurg:innen, Anästhesist:innen, Notfallteams, Pflegekräften sowie medizinischen Assistenzberufen. Ziel ist es, Schmerzen, Angst und Stress bei Patient:innen – vom Wartezimmer bis zur Untersuchungsliege – durch gezielte Sprachführung, Rapport-Techniken und/oder kurze Selbsthypnose-Übungen zu reduzieren, ganz ohne oder mit weniger Medikamenten und ohne zusätzlichen Zeitaufwand.

Das Programm basiert auf über 30 Jahren klinischer Forschung mit mehr als 125 000 Patient:innen und zahlreichen randomisierten Studien. Die Ergebnisse zeigen signifikante Verbesserungen in den Bereichen Schmerz- und Angstreduktion, Patient:innenzufriedenheit, Prozesseffizienz (z. B. weniger Abbrüche bei MRT, kürzere Gesprächszeiten) sowie reduzierter Medikamenteneinsatz und weniger Komplikationen.
So führte beispielsweise ein Comfort Talk®-Training in MRT-Praxen zu einer um 40 % höheren Durchführungsrate – mit jährlichen Einsparungen von bis zu 1 Mio. USD.